Política de reembolso

Espero que la compra te encante, pero si el producto no cumple con tus expectativas puedes cambiarlo o devolverlo en un plazo máximo de 15 días desde la entrega. 

En los cambios y devoluciones el comprador se hará cargo del coste de envío de la pieza, y los gastos de envío no son reembolsables en ninguno de los casos. Es importante que el producto mantenga su estado original, en buenas condiciones, sin usar y en el envoltorio con el que se recibió.

En el caso de que el producto se devuelva en mal estado, no se efectuará el cambio o la devolución, es por ello que se recomienda el envío como mercancía frágil o la entrega en la tienda. 

Las devoluciones se realizarán en forma de código con caducidad de un mes, canjeable en la tienda online o física.

Para realizar un cambio o devolución escríbeme a: info@martaberra.com con los datos del pedido y la solicitud de cambio o devolución. 

Encargos personalizados: no se admiten cambios ni devoluciones de piezas personalizadas o realizadas bajo pedido.

Talleres: No se admiten cambios ni devoluciones en los talleres. Si no puedes venir, te recomiendo que preguntes en tu entorno si alguien quiere asistir en tu lugar.

Los talleres necesitan un mínimo de asistentes para llevarse a cabo (normalmente 4). Si no se llega al mínimo de asistentes el taller podrá ser cancelado y se devolverá el importe íntegro en un plazo de 24h. Sentimos si esto sucede.